Page 106 - asuransi bintang annual report flipbook 2023

104 PT Asuransi Bintang Tbk Laporan Tahunan 2023 Teknologi Informasi & Pengelolaan Kebijakan Keamanan Information Technology & Security Policy Management Selama tahun 2023 Perseroan terus melakukan pengembangan terhadap keandalan sistem yang dimiliki. Dan dijalankannya oleh Perseroan yang menyasar kepada peningkatan efektivitas operasional bisnis dan peningkatan pelayanan. Adapun project strategis tersebut adalah sebagai berikut: - Collocation Data Center Tier 3, pemindahan lokasi data center ke lokasi data center yang sudah tersertifikasi Tier 3. Data Center pada Tier 3 memiliki ketersediaan Service Level Agreement (SLA) yang cukup tinggi, yakni 99,982%. - Pada tahun 2023 pengembangan mobile apps lebih banyak pada pemenuhan kesesuaian dengan aturan dari otoritas jasa keuangan dengan produk : Asuransi Kecelakaan Diri (Bintang Persona), Asuransi Griya, Asuransi Rumah Tinggal, Asuransi Kendaraan Bermotor (Bintang Oto). - UnitLink, Aplikasi terintegrasi yang berfungsi sebagai administrative tools atas polis UnitLink/Paydi dimulai dari proses perhitungan ilustrasi hingga pencatatan unit milik pelanggan. - Untuk lebih meningkatkan efisiensi dan kecepatan pelayanan penerbitan polis, ICT juga melakukan upaya- upaya untuk menambah otomatisasi pada berbagai proses penerbitan polis, antara lain proses otomatisasi Throughout 2023, the Company consistently pursued the enhancement of system reliability, aiming at bolstering operational efficiency and service quality. Key strategic initiatives encompassed the following: - Collocating Data Center Tier 3 involved relocating the data center to a Tier 3-certified facility known for its high Service Level Agreement (SLA) availability, reaching 99.982%. - In 2023, the focus on mobile app development predominantly revolved around aligning with financial regulatory standards, specifically targeting products such as Personal Accident Insurance (Bintang Persona), Home Insurance, Property Insurance, and Motor Vehicle Insurance (Bintang Oto). - UnitLink, an integrated application serving as administrative tools for UnitLink/Paydi policies, streamlining processes from illustration calculations to customer unit records. - In efforts to enhance efficiency and speed in policy issuance services, ICT also endeavored to increase automation across various policy issuance processes, including underwriting and reinsurance automation. Annual Report