Page 21 - asuransi bintang annual report flipbook 2023

Laporan Manajemen Management Report harian monitoring pencapaian Key Performance Indicator (KPI) dan Service Level Agreement dalam model kerja yang baru terus disesuaikan dengan pergerakan situasi dan kondisi. Sebagaimana yang sudah disampaikan dan disetujui dalam Rapat Umum Pemegang Saham, Perusahaan akan mengalihkan portofolio unit usaha syariah kepada perusahaan Asuransi Syariah yang telah memiliki ijin usaha dan seluruh proses dapat diselesaikan paling lambat pada bulan Oktober 2024. Proses ini sedang berjalan dan rencana pemisahan unit usaha Syariah Perusahaan telah mendapatkan persetujuan ulang dari OJK terkait dengan dikeluarkannya POJK baru yang mengatur hal tersebut di pertengahan tahun 2023. Menyikapi pencapaian kinerja Perseroan selama tahun 2023, Dewan Komisaris dan Direksi menyepakati berbagai langkah yang harus dilakukan untuk memastikan peningkatan kinerja Perusahaan pada tahun 2023 dan tahun-tahun mendatang, terutama model kerja dan Transformasi Paradigma Menuju Marjin Jasa Kontraktual (CSM – Contractual Service Margin). Langkah- langkah tersebut diantaranya peningkatan secara berkesinambungan penetrasi produksi premi pada premi-premi kecil (mikro) namun dalam jumlah yang besar, peningkatan penetrasi kembali pada portofolio yang sudah menunjukkan profitabilitas yang baik dan menghindari produk dengan klaim rasio yang tinggi. Pengembangan produksi premi dengan kerjasama baru baik Bancassurance, BUSB, MOU dengan Seoul Guarantee Insurance, penetrasi lebih besar pada kerjasama Sistem Resi Gudang (SRG), Produk Unit Link dan pengembangannya, penjualan produk melalui jalur digital dan produk-produk lainnya. Dalam hal kesiapan pengimplementasian PSAK 117 tentang kontrak asuransi di tahun 2025, transformasi paradigma CSM didukung dengan Langkah penggunakan Sales Planning Tools (SPT) dengan meninggalkan produk- produk dengan Claim Rasio Tinggi (Hull dan CAR) dan Polis dengan Komisi yang terlalu besar, penerapan target KPI progresif kwartalan di 2024, penambahan CSM dalam KPI yang ada dan melakukan Parallel Run PSAK 62 – PSAK 117 dengan Mitigasi Portofolio dan Produksi Yang Merugi sejak September 2022 – Desember 2024. PANDANGAN ATAS PROSPEK USAHA PERSEROAN Dewan Komisaris menilai bahwa prospek usaha yang telah disusun Perseroan cukup memadai dalam menghadapi tantangan bisnis di masa mendatang. Kondisi perekonomian dunia walapun terjadi konflik di bebera negara dan kemampuan perusahaan dalam persiapan penerpaan PSAK 117 merupakan momentum bagi Perseroan untuk meraih kembali pertumbuhan kinerja Perseroan, melalui terobosan-terobosan dan memaksimalkan setiap potensi serta peluang yang ada. Indicators (KPIs) and Service Level Agreements within the new operational model, remains adaptable to the evolving circumstances and conditions. As previously communicated and ratified in the General Meeting of Shareholders, the Company will transfer the portfolio of Sharia business units to a Sharia insurance company already holding the necessary licenses, with the entire process expected to be completed no later than October 2024. This process is underway, and the plan for separating the Company’s Sharia business unit has received renewed approval from the Financial Services Authority (OJK) in connection with the issuance of new regulations in mid-2023. In response to the Company’s performance achievements in 2023, the Board of Commissioners and the Board of Directors have agreed upon various measures to ensure the Company’s performance improvement in 2023 and the years to come, particularly focusing on the operational model and the Paradigm Transformation Towards Contractual Service Margin (CSM). These measures include continuous enhancement of premium production penetration in small (micro) but substantial amounts, increased re-penetration into portfolios demonstrating good profitability, and avoidance of products with high claims ratios. Additionally, development of premium production through new partnerships such as Bancassurance, BUSB, MOU with Seoul Guarantee Insurance, increased penetration in the Warehouse Receipt System (WRS) cooperation, Unit Link products and their development, digital channel product sales, and other products. In readiness for the implementation of PSAK 117 concerning insurance contracts in 2025, the paradigm shift in CSM is supported by the utilization of Sales Planning Tools (SPT), discontinuing products with high Claim Ratios (Hull and CAR) and policies with excessively large commissions. Quarterly progressive KPI targets have been applied in 2024, additional incorporation of CSM within existing KPIs, and the commencement of a Parallel Run between PSAK 62 and PSAK 117 with Portfolio Mitigation and Loss- Making Production since September 2022 until December 2024. OUTLOOK ON CORPORATE BUSINESS PROSPECTS The Board of Commissioners acknowledges that the company’s prepared business prospects are sufficiently robust to face upcoming business challenges. Despite global economic conditions and conflicts occurring in several countries, the company’s readiness for the implementation of PSAK 117 represents a pivotal moment to regain corporate performance growth through breakthroughs and maximizing every potential and opportunity available. 2023 Laporan Tahunan PT Asuransi Bintang Tbk 19 Annual Report