Page 28 - asuransi bintang annual report flipbook 2023

tumbuh positif di tengah penurunan harga komoditas ekspor unggulan, serta membaiknya ekspor jasa seiring dengan peningkatan jumlah wisatawan mancanegara. Implementasi Strategi Usaha Seiring dengan telah berakhirnya pandemi COVID-19, terbitnya POJK baru mengenai permodalan, persiapan implementasi PSAK 117 dan persaingan dalam bisnis asuransi umum yang semakin marak, PT Asuransi Bintang Tbk senantiasa memberikan layanan yang terbaik dan kepercayaan untuk para nasabah. Salah satunya adalah dalam hal penyelesaian atau pelayanan klaim yang cepat karena jika hal tersebut dapat dijalankan, maka akan menambah tingkat kepercayaan dan loyalitas kepada Perusahaan. Demikian pula halnya dengan kesiapan Perusahaan dalam memenuhi ketentuan permodalan dan kesiapan sistem informasi dalam persiapan penerapan PSAK 117 tentang kontrak asuransi yang sudah dipenuhi oleh Perusahaan. Dalam persiapan penerapan PSAK 117, sejalan dengan situasi pasar asuransi dan reasuransi tahun 2023, Perusahaan juga tetap melaksanakan langkah-langkah strategis, antara lain berupa mitigasi portofolio dan produksi yang merugi yang dimulai sejak September 2022, Validasi Strategis dengan Proforma Transisi ke IFRS17: Q1–Q4 2023 perubahan strategi reasuransi dan penciptaan produk baru. Perusahaan juga telah menyelesaikan UAT & Proof Of Concept sistem informasi CSM Engine untuk penerapan PSAK 117 pada tanggal 9 Oktober 2023. Perusahaan sudah menyampaikan laporan-laporan yang diminta OJK sebagaimana surat No. Surat OJK S-41/NB.1/2023 (Gap Analysis, perumusan metode dan asumsi aspek aktuaria & aspek akuntansi, financial impact dan perhitungan saldo awal secara tepat waktu. Kesinambungan penyesuaian model kerja dari rumah dengan pengawasan yang melekat melalui penambahan KPI juga senantiasa dikembangkan sehingga tetap dapat melakukan kegiatan operasinal dengan baik. Penerapan KPI insentif dikembangkan lagi dengan penerapan 8 KPI baru sehingga secara total sudah terdapat 76 KPI yang dipakai sebagai dasar pencapaian dengan besaran 15% tanpa batasan maksimal. Target dan Realisasi Kinerja Tahun 2023 Langkah strategis Mitigasi Portofolio dan Produksi Yang Merugi sejak September 2022 mempengaruhi pertumbuhan di tahun 2023. service exports due to an increase in international tourist arrivals. Business Strategy Implementation With the conclusion of the COVID-19 pandemic, the issuance of new regulations regarding capital, preparation for the implementation of PSAK 117, and the escalating competition in the general insurance business, PT Asuransi Bintang Tbk consistently delivers optimal service and instills trust in its clientele. This includes swift claims resolution, a cornerstone in fostering heightened trust and loyalty towards the Company. Equally pivotal is the Company’s readiness to meet capital requirements and ensure information systems are primed for the adoption of PSAK 117 pertaining to insurance contracts, a commitment already fulfilled by the Company. In readiness for the implementation of PSAK 117, aligned with the 2023 insurance and reinsurance market landscape, the Company continues to execute strategic measures. These encompass portfolio and production loss mitigation initiated since September 2022, Strategic Validation with Proforma Transition to IFRS17: Q1-Q4 2023, strategic reinsurance strategy amendments, and the inception of new product lines. Furthermore, the Company has successfully completed User Acceptance Testing & Proof Of Concept for the CSM Engine information system for the implementation of PSAK 117 on October 9th, 2023. Timely submission of requested reports to the OJK has also been ensured, as per OJK letter No. S-41/NB.1/2023, encompassing Gap Analysis, formulation of actuarial and accounting method & assumption aspects, financial impact, and accurate initial balance calculations. Continuity in adjusting to remote work models with inherent supervision through additional Key Performance Indicators (KPIs) is continually refined to maintain operational efficacy. The implementation of incentive- based KPIs is further enhanced with the integration of 8 new KPIs, culminating in a total of 76 KPIs utilized as the basis for achievement, with a 15% target without maximal limitations. Performance Targets and Achievements for the Year 2023 The strategic measures to mitigate loss-making portfolios and production since September 2022 have influenced the growth in 2023. 26 PT Asuransi Bintang Tbk Laporan Tahunan 2023 Annual Report