Page 271 - AR Asuransi Bintang 2022

• Perusahaan akan melakukan verifikasi dengan melakukan penelahaan terhadap kelengkapan dokumen yang disampaikan oleh Customer.
• Perusahaan akan menindaklanjuti dan menyelesaikan Pengaduan secara lisan paling lambat 5 (lima) hari kerja dan secara tertulis paling lambat 20 (dua puluh) hari kerja sejak Pengaduan diterima.
c. Jumlah Pengaduan konsumen hingga 31 Desember 2022 adalah 19 pengaduan.
• The Company will verify by reviewing completeness of documents submitted by the customer.
• The Company will follow-up and settle the complaint verbally no more than five business days and in written form no more than twenty business days since the receipt date of the complaints.
c. Total of customer complaints until December 31, 2022 was 19.
PROGRAM KEPEMILIKAN SAHAM OLEH KARYAWAN DAN/ATAU MANAJEMEN
EMPLOYEE/MANAGEMENT SHARE OWNERSHIP PROGRAM
Untuk periode yang berakhir pada tanggal For the period ended December 31, 2022, the Company 31 Desember 2022, Perseroan tidak memiliki program did not offer ESOP/MSOP.
kepemilikan saham oleh karyawan dan/atau
manajemen (ESOP/MSOP).
KEBIJAKAN PENGUNGKAPAN INFORMASI
INFORMATION DISCLOSURE POLICY
Sesuai dengan Peraturan OJK No. 11/POJK.04/2017 tentang Laporan Kepemilikan atau Setiap Perubahan Kepemilikan Saham Perusahaan Terbuka, Anggota Direksi atau anggota Dewan Komisaris wajib melaporkan kepada Otoritas Jasa Keuangan atas kepemilikan dan setiap perubahan kepemilikannya atas saham Perusahaan Terbuka baik langsung maupun tidak langsung. Laporan dimaksud wajib disampaikan paling lambat 10 (sepuluh) hari sejak terjadinya kepemilikan atau perubahan.
In accordance with Financial Services Authority Regulation (POJK) No. 11/POJK.04/2017 concerning Ownership Report or Any Change in Share Ownership of a Public Company, a member of the Board of Directors or a member of the Non-Executive Board is required to report to the Financial Services Authority on ownership and any change in ownership of shares of a Public Company, either directly or indirectly. The said report must be submitted no later than 10 (ten) days after the ownership or change occurs.
Laporan Tahunan 2022 Annual Report 269
PT Asuransi Bintang Tbk